Dineora
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Reservas online para restaurantes, direto no seu site
O cliente reserva onde procura o seu restaurante: no site, pelo perfil no Google, pelas redes sociais ou por um QR code. A reserva chega direto para você.
Um formulário simples
Data, horário, número de pessoas, nome, telefone e e-mail, e um campo de observações. Só isso.
Seus serviços e sua capacidade
Defina seus serviços e sua capacidade, e marque os dias lotados ou fechados. O formulário leva esses ajustes em conta.
Confirmação automática
O cliente recebe a confirmação da reserva por SMS, WhatsApp ou e-mail, com o nome do seu restaurante.
Lembrete e cancelamento
Na véspera, o cliente recebe um lembrete. Cada mensagem traz um link de cancelamento: se ele não puder vir, cancela sozinho e você vê no seu painel.
O que você recebe a cada reserva
- Um aviso por reserva, por WhatsApp, SMS ou e-mail, com o nome, o número de pessoas, a data e o telefone do cliente.
- Todas as reservas no seu painel, por dia, semana ou mês, também pelo celular.
- Serviços e dias lotados: marque um serviço ou um dia como lotado e adicione os seus dias fechados.
- Clientes na sua base: os contatos de quem reserva ficam na sua base de clientes, com os consentimentos.
Tudo fica no mesmo painel do seu site, do seu cardápio digital e dos seus pedidos.
Como ativar as reservas, passo a passo
- Crie sua conta. As reservas online fazem parte do seu site Dineora.
- Informe o nome do restaurante. Responda a algumas perguntas, entre elas se você aceita reservas.
- O Dineora monta o seu site. A partir do perfil do restaurante no Google, com o formulário de reserva já integrado.
- Ajuste seus serviços e publique. Defina seus serviços e sua capacidade, marque os dias fechados, revise o site e publique.
Reservas no seu site ou em um portal?
Os portais de reserva trazem visibilidade, mas o seu restaurante aparece ao lado de muitos outros e as condições dependem de cada portal. Com o Dineora, a reserva é feita no seu site, com a sua marca.
| Portal de reservas | Seu site com o Dineora | |
|---|---|---|
| Onde o cliente reserva | No portal, ao lado de outros restaurantes | No seu site, com a sua marca |
| Contato do cliente | Passa pelo portal | Fica na sua base de clientes |
| Mensagens ao cliente | As do portal | Confirmação, lembrete e link de cancelamento com o nome do seu restaurante |
| Gestão das reservas | Nas ferramentas do portal | No seu painel, junto com o site, o cardápio e os pedidos |
Você não precisa escolher: pode continuar em um portal e, ao mesmo tempo, receber no seu site as reservas de quem já conhece o restaurante. Divulgue o link de reserva onde os seus clientes procuram você:
- no perfil do Google e nas redes sociais;
- na sua página de link na bio, que reúne cardápio, reservas, pedidos, avaliações e WhatsApp;
- com o QR code de reservas, na vitrine ou no folheto em PDF.
Seu restaurante não trabalha com reserva de mesa?
Para os estabelecimentos que não reservam mesas, o Dineora oferece um formulário de pedido de orçamento para eventos, seminários e locação do espaço. A instalação no site pode ser feita com a ajuda do suporte.
Reservas, cardápio e pedidos no mesmo site
O sistema de reservas faz parte do seu site Dineora, junto com o cardápio digital, os pedidos e os QR codes. O cliente pode ver o cardápio, reservar uma mesa ou fazer um pedido sem sair do seu site.
- Tudo no seu painel: reservas, pedidos e cardápio ficam no mesmo lugar, no computador ou no celular.
- Sua base de clientes: quem reserva e quem pede fica na sua base, com os consentimentos, exportável em CSV.
- Os mesmos links: o link de reserva aparece no site, na sua página de link na bio e por trás do QR code de reservas.
Veja tudo o que o seu site para restaurante inclui e como funciona o cardápio digital.
Perguntas frequentes
Posso continuar em um portal de reservas?
Sim. Você pode continuar em um portal e, ao mesmo tempo, receber no seu site as reservas de quem já conhece o restaurante. As reservas do site ficam no seu painel do Dineora.
Como o cliente recebe a confirmação?
Por SMS, WhatsApp ou e-mail. A mensagem traz um link de cancelamento, e na véspera o cliente recebe um lembrete.
Posso fechar um dia ou marcar um serviço como lotado?
Sim. Defina seus serviços e sua capacidade e marque os dias lotados ou fechados no seu painel.
Como fico sabendo de uma nova reserva?
Você recebe um aviso por WhatsApp, SMS ou e-mail com o nome do cliente, o número de pessoas e a data. A reserva também aparece no seu painel.
Que dados o formulário de reserva pede?
Data, horário, número de pessoas, nome, telefone e e-mail, além de um campo livre de observações.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O formulário faz parte do seu site Dineora, e você gerencia as reservas no painel, pelo computador ou pelo celular.
E se o meu restaurante não trabalha com reserva de mesa?
Você pode usar o formulário de pedido de orçamento para eventos, seminários e locação do espaço. O suporte pode ajudar a colocá-lo no site.