Dineora
Más información
Reservas online para restaurantes, directamente en su web
Su cliente reserva donde busca su restaurante: en su web, desde su ficha de Google, desde sus redes o con un código QR. La reserva le llega directamente a usted.
Un formulario sencillo
Fecha, hora, número de personas, nombre, teléfono y e-mail, más un campo para una petición especial. Nada más.
Sus servicios y su capacidad
Defina sus servicios y su capacidad, y marque los días completos o cerrados. El formulario tiene en cuenta estos ajustes.
Confirmación automática
El cliente recibe la confirmación de su reserva por SMS, WhatsApp o e-mail, con el nombre de su restaurante.
Recordatorio y cancelación
La víspera, el cliente recibe un recordatorio. Cada mensaje incluye un enlace para cancelar: si no puede venir, cancela él mismo y usted lo ve en su espacio.
Sistema de reservas online para restaurante: lo que recibe usted
- Un aviso por cada reserva, por WhatsApp, SMS o e-mail, con el nombre, el número de personas, la fecha y el teléfono del cliente.
- Todas sus reservas en su espacio, por día, semana o mes, también desde el móvil.
- Servicios y días completos: marque un servicio o un día como completo y añada sus días de cierre.
- Sus clientes en su base: los datos de contacto de quien reserva se guardan en su base de clientes, con sus consentimientos.
Todo se gestiona en el mismo espacio que su web, su carta QR y sus pedidos.
Activar las reservas de su restaurante, paso a paso
- Cree su cuenta. Las reservas en línea forman parte de su web Dineora.
- Indique el nombre de su restaurante. Responda a unas preguntas, entre ellas si acepta reservas.
- Dineora construye su web. A partir de su ficha de Google, con el formulario de reserva ya integrado.
- Ajuste sus servicios y publique. Defina sus servicios y su capacidad, marque sus días de cierre, revise su web y publíquela.
Su propio formulario o un portal de reservas
Los portales de reservas dan visibilidad, pero su restaurante aparece junto a muchos otros y las condiciones dependen de cada portal. Con Dineora, la reserva se hace en su web, con su marca.
| Portal de reservas | Su web con Dineora | |
|---|---|---|
| Dónde reserva el cliente | En el portal, junto a otros restaurantes | En su web, con su marca |
| Contacto del cliente | Pasa por el portal | Queda en su base de clientes |
| Mensajes al cliente | Los del portal | Confirmación, recordatorio y enlace de cancelación con el nombre de su restaurante |
| Gestión de las reservas | En las herramientas del portal | En su espacio, junto a su web, su carta y sus pedidos |
No tiene por qué elegir: puede seguir en un portal y, a la vez, recibir en su web las reservas de quien ya le conoce. Comparta su enlace de reserva donde le buscan sus clientes:
- en su ficha de Google y en sus redes sociales;
- en su página de enlace en la bio, que reúne carta, reservas, pedidos, reseñas y WhatsApp;
- con el código QR de reservas, en su escaparate o en su folleto en PDF.
¿Su local no trabaja con reservas de mesa?
Para los locales que no reservan mesas, Dineora ofrece un formulario de solicitud de presupuesto para eventos, seminarios y privatizaciones. Su puesta en marcha en la web puede hacerse con la ayuda del soporte.
Reservas, carta y pedidos en una misma web
El software de reservas forma parte de su web Dineora, junto con su carta en línea, los pedidos y los códigos QR. Su cliente puede consultar la carta, reservar mesa o hacer un pedido para recoger sin salir de su web.
- Todo en su espacio: sus reservas, sus pedidos y su carta se gestionan en el mismo lugar, en el ordenador o en el móvil.
- Su base de clientes: quien reserva y quien pide queda en su base, con sus consentimientos, exportable en CSV.
- Los mismos enlaces: su enlace de reserva aparece en su web, en su página de enlace en la bio y detrás de su código QR de reservas.
Vea todo lo que incluye su web para restaurantes y cómo funciona la carta QR.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir en un portal de reservas?
Sí. Puede seguir en un portal y, a la vez, recibir en su web las reservas de quien ya le conoce. Las reservas de su web se gestionan en su espacio Dineora.
¿Cómo recibe el cliente la confirmación?
Por SMS, WhatsApp o e-mail. El mensaje incluye un enlace para cancelar y la víspera el cliente recibe un recordatorio.
¿Puedo cerrar un día o marcar un servicio como completo?
Sí. Defina sus servicios y su capacidad, y marque los días completos o cerrados desde su espacio.
¿Cómo me entero de una nueva reserva?
Recibe un aviso por WhatsApp, SMS o e-mail con el nombre del cliente, el número de personas y la fecha. La reserva aparece también en su espacio.
¿Qué datos pide el formulario de reserva?
Fecha, hora, número de personas, nombre, teléfono y e-mail, además de un campo libre para una petición especial.
¿Tengo que instalar algo?
No. El formulario forma parte de su web Dineora y usted gestiona las reservas desde su espacio, en el ordenador o en el móvil.
¿Y si mi local no hace reservas de mesa?
Puede usar el formulario de solicitud de presupuesto para eventos, seminarios y privatizaciones. El soporte puede ayudarle a ponerlo en su web.